最新のアップデート:
【重要】FPSでお支払いの際は、電話番号の入力をお願いします
お支払いを正確に確認するため、FPS送金時の「メッセージ欄・備考欄」に、注文サイトに登録済みの8桁の電話番号を必ず入力してください。入力がない場合、お支払いの確認に時間がかかることがあります。
詳しい手順は、下の案内動画をご覧ください。
送金前に「送金先・金額・電話番号」を確認し、送金完了後は完了画面のスクリーンショットを注文サイトの支払いページにアップロードして、**「支払い確認」**を押してください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
注文履歴の確認について
注文履歴ページを新たに追加しました。
今月より、注文履歴をご確 認いただけるようになりました。
メニュー内の「支払い」ページを開き、「注文履歴」ボタンをクリックすると、過去の注文内容をご確認いただけます。
【重要】8月27日(木)赤雨警報による休校に伴うランチ代金について
8月27日(木)は赤雨警報による休校のため、ランチの提供を中止いたしました。当日のランチ代金につきまし ては、10月分のご注文時にクレジットバウチャーとして自動的に反映されます。保護者の皆様によるお手続きは不要です。10月のご注文時に、お支払い金額から対象金額が自動的に差し引かれますので、そのままご注文をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【重要】7月27日(月)赤雨警報による休校に伴うランチ代金について
7月27日(月)は赤雨警報による休校のため、ランチの提供を中止いたしました。
当日のランチ代金につきましては、9月分のご注文時にクレジットバウチャーとして自動的に反映されます。保護者の皆様によるお手続きは不要です。
9月のご注文時に、お支払い金額から対象金額が自動的に差し引かれますので、そのままご注文をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
クラスコード更新のお知らせ
新学期・新学年度の開始に伴い、IS校の全生徒のクラスコードが、生徒の次年度の成績に合わせて更新されました。アカウント設定をご確認いただき、正しいコードになっているかご確認ください。もし正しくない場合は、更新をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
JS-P3クラスの休講について:
対象となる食事クレジットは既に自動的に適用されており、次回のご注文時に相殺されます。お客様側でのお手続きは不要です。
新しい登録プロセス
アカウント設定と支払い確認をよりスムーズに行えるよう、登録プロセスを更新しました。
登録を迅速に行うには、こちらの【登録はこちら(Googleフォーム)】リンクをクリックして、必要事項をご入力ください。(※または、このページを下にスクロールして次のセクションにある「Google登録フォーム」ボタンをご利用いただくこともできます。)
送信後、システムからログイン用メールアドレスと初期パスワードが自動的に送信されます(念のため、迷惑メールフォルダもご確認ください)。セキュリティ上の理由から、初回ログイン後すぐにパスワードを変更してください。
⚠️ ご注文に関する重要なお知らせ(必ずお読みください)
学校給食の新規注文および変更は、【配達前日の午後4時】までにお願いいたします。登録完了後、速やかにログインとアカウント確認を完了されることを強くお勧めします。
欠席時の弁当キャンセル・残品の取扱いについて
お子様の欠席等により、ご注文済みのお弁当をお召し上がりいただけない場合は、以下の方針に基づき対応いたします。
1. 当日キャンセルについて
食材の調達および製造準備の都合上、当日キャンセルおよび返金はお受けできません。
2. お弁当の譲渡について
お弁当を他の児童・生徒・教職員へ譲渡または転用することはできません。
本サービスでは、アレルギー情報や栄養バランスに配慮したメニューを提供しており、誤配・誤食による健康被害を防ぐため、第三者への提供を禁止しております。
3. お持ち帰りについて
お弁当のお持ち帰りはご遠慮いただいております。
本サービスでは温かい状態でお弁当を提供しておりますが、学校でのお渡し後に温度管理が維持できなくなることで、品質低下や食中毒のリスクが高まる可能性があります。
4. 残品の取扱いについて
欠席等により受け取られなかったお弁当は、食品安全および衛生管理の観点から、当日中に廃棄処分いたします。
お子様の安全を最優先に運営しておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
ウェブサイトの変更について
ウェブサイトに大幅な変更と更新を行いました。ウェブサイトへのアクセスに問題が発生した場合は、サイトデータとCookieを削除してください( これにより、お使いのデバイスに保存されているバージョンではなく、最新バージョンのウェブサイトが読み込まれるようになります)。問題が発生した場合は、WhatsAppまたはお問い合わせページからご連絡ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
来月メニュー公開のお知らせ
翌月メニューは毎月15日12:00より公開されます。
ご注文締切は毎月25日16:00です。
締切後の追加・変更はできませんので、余裕をもってご注文ください。
シグナル 8・黒雲警報など悪天候時の対応について
香港天文台より シグナル 8 以上・黒雲警報が発令された場合、学校の指示に基づき給食提供を中止いたします。
提供中止となった日の給食代金は、翌月に自動的に返金処理を行います。
再開のお知らせや追加情報 は、こちらのポータルサイトで随時更新いたします。
今月メニューのおすすめ
管理栄養士と開発チームが監修した、今月のおすすめメニューをピックアップしてご紹介します。
季節感を取り入れたメニューや、子どもたちに人気の一品などを掲載しています。
ぜひメニュー選択の参考にしてください。
注文確認メールのサンプル
注文受付 – 山田 太郎 様 の学校給食の注文。
山田 花子 様
このたびは、山田 太郎 様 のスクールランチをご注文いただき、誠にありがとうございます。
ご注文内容を正常に受領し、現在システムにて詳細を確認しております。
以下、ご注文内容の概要です:
生徒氏名:山田 太郎
学年 / クラス:JS-P3-1
5月8日(木)メニューB
5月9日(金)メニューA
合計金額:HKD 100
弊社チームが、FPS のメッセージ欄に入力された情報とお支払い内容を照合し、確認を進めます。
お支払いが確認され次第、最終的な注文状況をお知らせする追加メールをお送りいたします。
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📞 重要:
迅速な確認のため、FPS でのお支払い時には メッセージ欄に 8 桁の電話番号を正確にご入力 いただくようお願いいたします。
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🔁 ご注文内容の変更をご希望の場合
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WhatsApp: +852 6075-0158
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Email: info@ghfoodservice.com
スクールランチサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
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Great Harmony Food Service Team
www.ghfoodservice.com
安全・アレルギー情報
GHの食品管理体制について
給食は 日本人管理者の指導のもと、香港の衛生基準に加え、日本式の品質管理を取り入れて調理しています。
原材料の受け入れから調理・包装・配送まで、衛生チェックリストに沿った管理を行い、
お子さまに“安心して食べられる給食”を提供しています。
配送時に使用する温蔵ボックスについて
配送には、内部温度を約65〜70°Cで維持できる専用温蔵ボックスを使用しています。
調理室でできあがったお食事をそのまま保温し、
昼食時間に合わせて安全な温度で学校へお届けします。
温度管理は定期的に記録し、食品安全基準に基づき運用しています。

よくある質問
Q1. 遅刻・欠席の場合、返金はできますか?
A:当日キャンセルおよび当週の欠席分は返金できません。
ただし、病気などで長期間のお休みが必要な場合は、1週間前までに申請いただければ返金対象となります。
返金は、翌月の請求額への相殺として処理されます。(現金返金は行いません)
Q2. アレルギー対応はどこまでできますか?
A:9品目のアレルギー表示は行っていますが、特定食材を除去するなどの個別対応はしておりません。
メニューは同一ラインで調理されるため、最終的には保護者様のご判断のもと、メニューをお選びいただきますようお願いいたします。
Q3. お箸やフォークを忘れた場合はどうなりますか?
A:弊社提供のお箸・スプーン等のカトラリーを学校に10セット常備しており、お忘れのお子様に貸し出しいたします。
Q4. 緊急時の連絡先は?(メール・電話・WhatsApp)
A:GH カスタマーサービス(WhatsApp & 電話)9862-0726 へご連絡ください。
電話対応可能時間:13:00〜17:00
※上記時間外は WhatsApp メッセージをご利用ください。
Q5. 支払い方法は?どのように手続きしますか?
A:支払いは FPS(銀行振込)のみ対応しています。
指定口座へお振込み後、振込スクリーンショットをオーダーシステムの指示に沿ってアップロードしてください。
Q6. 返金方法はどうなりますか?
A:返金はすべて翌月請求金額との相殺にて処理します。
現金での返金は行いません。
Q7. ご飯の量はどのように決めるのですか?
A:ご飯の量は学年によって決まります。1年生は100g、2年生、3年生、4年生、5年生は150g、そして6年生、中学1年生、2年生、3年生、および教職員は250gです。
Q8. 弁当は何時までに学校へ配送されますか? 保管はどこですか?
A:お弁当は12時までに学校指定の保管場所へ配送します。
保管は、電源が確保された学校指定の場所で行います。(具体場所は学校と調整済み)
Q9. 弁当の容器は電子レンジで使用できますか?
A:容器は「紙製ボックス」と「耐熱 PP(ポリプロピレン)蓋」です。
PP 蓋は耐熱ですが、容器全体の電子レンジ使用は推奨していません。
温める場合は、必ずお皿に移し替えてご使用ください。
ユーザーマニュアル
アカウントと生徒情報の登録
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提供されているGoogleフォームのリンクから登録し、指示に従ってメールが届くまでお待ちください。
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メールを受け取ったら、すぐにアカウントにログインしてパスワードを変更してください。アカウント設定はGoogleフォームで既に収集済みですので、更新する必要はありません。
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完了すれば、ウェブサイトをご利用いただける準備が整います。
注文方法
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「今すぐ注文」ボタンの上、または右上のナビゲーションメニューの「カレンダー」をクリックするとカレンダー注文ページに移動できます。
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カレンダーで、注文したい特定の生徒を選択します。クラスによって、給食のある日付が異なります。
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生徒を選択したら、カレンダーでハイライト表示されている日付をクリックします(ハイライトされていない日付は、授業がない、または授業範囲外であることを示します)。その日付のポップアップメニューが表示され、必要なメニューセットを選択できます。
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その月の注文を確定したら、送信ボタンをクリックして注文を保存し、確定します(支払いがまだ行われていない限り、いつでも注文を編集できます)。
別の生徒に変更したり、支払いページに移動したりする前に、必ず「送信」ボタンをクリックしてください。クリックすると、入力内容が保存されません。
支払い処理
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お支払いページへは、このページまたはカレンダーページの「お支払い」ボタン、もしくは右上のナビゲーションメニューからアクセスできます。
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支払い対象の生徒を選択し、支払いページに表示される口座番号をクリックしてコピーしてください。銀行振込で支払いを行い、取引完了後にスクリーンショットを撮り、アップロードボタンをクリックして支払いを確定してください。
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アップロードして送信すると、注文の概要が記載されたメールが届きます(登録に使用したメールアドレスに送信されます)。
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当社側で取引が完了すると、別のメールが届きます。



